»Celia Fashion«: Angezogen und fertig für den Laufsteg!

Mit »Celia Fashion« hat die Wolfenbütteler Innenstadt ein besonderes Geschäft für Frauenmode – von elegant bis sportlich und von Jung bis Alt. Für die Filialleiterin Andrea Mittendorf ist das Modegeschäft eine echte Herzensangelegenheit.

Ich bin im östlichen Teil der Fußgängerzone mit der Wolfenbütteler Einzelhändlerin Andrea Mittendorf verabredet und werde herzlich begrüßt. Die Geschäftsfrau spricht sich noch kurz mit ihrer Kollegin ab und übergibt ihr eine Kundin, die sich gerade ein bestelltes Tuch abholt. Anschließend lädt sie mich ein, ihr in das kleine Büro im hinteren Bereich des Geschäfts zu folgen.

Ich hätte nie gedacht, dass es vegane Bekleidung gibt. Klar: Polyester ist auch vegan und Baumwolle ebenfalls. Aber ich werde aufgeklärt, dass bei der Kollektion von »Ragwear« die Natürlichkeit sogar das Markenzeichen ist. Und die lockere Mode gibt es, verrät mir Andrea Mittendorf, natürlich in Wolfenbüttel.

Und nicht nur diese Marke sei ein Beleg dafür, dass es in der Lessingstadt auch besondere Mode für junge und für ältere Frauen gibt. »Ob „Tom Taylor“, „Buena Vista“, „Soyaconcept“, Lederjacken von „Gipsy“ oder moderne Mode von „Blutsgeschwister“ – wir können für unsere Kundinnen ab 20 Jahre bei uns ein großes Angebot bieten«, freut sich Andrea Mittendorf.

Statt Floristik in den Einzelhandel

Mit bei unserem Gespräch dabei sind die Hunde Petrine und Smila. Andrea Mittendorf ist erkältet aus dem Kurzurlaub zurückgekommen. Aber trotzdem erzählt die gebürtige Wolfenbüttelerin begeistert und voller Freude.

Bei Celia arbeite sie seit sechs Jahren – zuerst in Teilzeit und dann ganz. Seit einigen Jahren trägt sie schon die Verantwortung für den Laden, der seinen Hauptsitz in Hamburg und sogar noch eine weitere Filiale auf Wangerooge hat. Andrea Mittendorf steckt viel Herzblut in das Geschäft.

»Mit meinem Chef Steffen Glass bin ich absolut auf einer Wellenlänge. Er hat seinen Geschäftssitz in Hamburg und kümmert sich um den Einkauf. Inzwischen bin ich richtig mit dem Laden zusammengewachsen und freue mich, dass sich alles so positiv entwickelt«, erzählt sie begeistert. »Ich wollte eigentlich Floristin werden. Aber meine Mutter meinte, das käme gar nicht in Frage«, lacht sie.

Eine harte Lehre

Aber obwohl die Modebranche nicht ihre erste Wahl war: Andrea Mittendorf bereut diesen Schritt nicht. »Ich bin in diesem Beruf richtig glücklich«, erklärt sie mir.

In dem ehemaligen Modehaus Bär, bewarb sie sich und bekam sofort eine Stelle. »Die erste Zeit war schwierig. Da habe ich manche Nacht in mein Kissen geheult«, gesteht sie mir lächelnd. Aber sie habe in ihrer Lehre alles Wichtige gelernt: von der Warenkunde bis zur Warenwirtschaft.

Nur beim Verkauf selbst habe sie erst später in dem Modegeschäft Engbers, das sie in Wolfenbüttel ebenfalls schon geführt hat, in gezielten Schulungen noch richtig viel dazugelernt. »Der ganze Verkauf heute hat sich im Vergleich zu meiner Lehrzeit stark verändert. Jetzt ist der Einkaufsbummel eine Freizeitaktivität, auf die sich oft die ganze Familie freut. Deshalb gibt es bei uns immer einen Kaffee oder am Samstag auch ein Gläschen Sekt«, bemerkt sie fröhlich.

Viele Stationen

Für »quengelnde Ehemänner« wie mich gibt es gelegentlich im Sommer sogar ein Bierchen im Kühlschrank, wenn die Geduld einmal zu arg strapaziert wird. »Meine Kundinnen sollen sich bei mir wohlfühlen. Ich freue mich dann selbst. Und wenn sie noch mit einem neuen Kleidungsstück motiviert und schön und glücklich nach Hause gehen, dann bin ich zufrieden«, freut sie sich.

Alles, was mit dem Thema »Schöner machen« zu tun hat, damit beschäftigt sich Andrea Mittendorf leidenschaftlich gern. Egal ob Deko oder Mode. Gute Beispiele dafür sind Petrine und Smila. Andrea Mittendorf hat eine Vorliebe für skandinavische Wohnkultur und in diesem Zusammenhang ist sie auf die beiden ungewöhnlichen Hundenamen gekommen.

Mit ihren Hunden hat es sowieso eine besondere Bewandtnis, denn einen Hund wollte sie schon als Jugendliche haben. Ihre Mutter war jedoch weniger begeistert von dieser Idee und vertröstete sie mit einer Katze. »Sie meinte, ich könnte mir ja später einen Hund kaufen, wenn ich verheiratet bin«, erinnert sie sich. Und Andrea Mittendorf hatte Geduld. In einer Lebensphase, als es bei ihr richtig alternativ und ländlich zuging, erfüllte sie sich endlich Ihren Wunsch nach einem Hund. »Wir lebten damals in einer großen Patchwork-Familie fast in einem Bauernhaus mit Pferden, Katzen und natürlich Hunden zusammen.«

Wolfenbüttel hat viel zu bieten

Ihr früherer Chef hatte sie auf die englische Hunderasse aufmerksam gemacht. Und irgendwann beschäftigte sich Andrea Mittendorf so intensiv mit dem Thema, dass sie selbst welche züchtete. »Das war eine tolle Zeit. Die Kinder wurden größer und konnten sich mit um unsere Tiere kümmern. Aber es bedeutete natürlich trotzdem auch Arbeit«, berichtet sie.

Mit dem Züchten sei es nun vorbei. Dafür fehle ihr die Zeit. Ihre beiden Hunde beanspruchen noch ausreichend Aufmerksamkeit. Außerdem darf sie sich inzwischen auch mit einem Enkelkind beschäftigen. Langeweile scheint die sportliche blonde Filialleiterin nicht zu kennen. Genug Zeit für Bücher gibt es trotzdem noch. Am besten sei es, wenn die Lektüre spannend sei, bekennt sie.

Und auch ihre Heimatstadt Wolfenbüttel biete ein ausreichend großes Angebot für die Freizeitgestaltung: »Ich kann hier einkaufen, essen gehen, Kultur erleben und Natur genießen. Wenn mir Leute sagen, es gebe hier nichts, kann ich das nicht nachvollziehen.«

Die Kunst der Beratung

Zwar sei die Stadt überschaubar, aber für das Geschäft bedeute dies, dass es einen hohen Anteil Stammkundinnen gibt. »Ich kenne meine Kundinnen meistens schon und weiß, welche Marke sie gerne trägt oder welche Farbe sie gerne mag. Und dann kann ich ihr gezielt das richtige anbieten«, so Mittendorf.

Aber sie freue sie es immer wieder, wenn eine Kundin etwas Neues ausprobiert – eine neue Farbe oder einen neuen Schnitt. Als geübte Modeberaterin bedürfe es bei der Anprobe deswegen viel Ehrlichkeit und Fingerspitzengefühl: »Wenn eine Größe mal nicht passt, dann empfehlen wir ehrlich und unkompliziert, es mit einer anderen zu probieren. Und auch bei Farben oder Schnitten machen meine Kolleginnen und ich gerne Vorschläge.

Hier liege deutlich der Vorteil zum Internet, so Andrea Mittendorf. Der Einzelhandel habe eine ganze Weile gebraucht, bis er begriffen hätte, wie schwierig diese Konkurrenz ist. Aber der Herausforderung habe sich die Branche gestellt.

Mädelsnachmittage mit viel Spaß

»Viele Kundinnen kommen eigentlich lieber in das Geschäft, um die Ware zu fühlen und zu probieren«, stellt sie begeistert fest. Aber auch bei jüngeren Frauen kehre sich der Trend um. »Wenn Kundinnen enttäuscht ihre im Internet bestellte Waren zurückgeschickt haben, weil sich das gewünschte Kleidungsstück beim Tragen ganz anders anfühlt als erwartet, dann genießen sie unseren Service vor Ort wieder gerne«, weiß sie.

Außerdem sei das Einkaufen zu einem Ort der Begegnung geworden. Es würde oft ein gutes Gespräch geben – zwischen Kunden und Verkäufern. Aber genauso unter den Kunden selbst. »An unseren Mädelsabenden kommen die Kundinnen zusammen, trinken einen Sekt, genießen Häppchen und probieren ganz in Ruhe die neuen Kollektionen aus. Da kommt die Kommunikation untereinander dann schnell von alleine«, so Mittendorf.

Die Idee sei vor einigen Jahren von einer befreundeten Kundin gekommen: »Einige ihrer Freundinnen fragten nach, woher sie diese tollen Klamotten hätte. Und so sei die Idee entstanden, sich doch einmal mit allen Mädels zusammen gemütlich an einem Samstagnachmittag zu treffen.«

Über Facebook gibt es Neuigkeiten

Andrea Mittendorf erinnert sich noch genau an den ersten Abend: »Ich war zurückhaltend und nahm bei zwanzig Zusagen an, dass am Ende nur so vier oder fünf Leute kommen. Also habe ich gewartet und mit einem Schlag war der Laden plötzlich voll. Es war ein toller Nachmittag. Deswegen haben wir den Mädelsabend seitdem zu einer Tradition gemacht.«

Die Termine kündigt Andrea Mittendorf über Facebook an. Ein weiteres besonderes Angebot sind auch die VIP-Nachmittage. Neukunden und Stammkunden können sich bei Facebook immer über Neuigkeiten und Termine bei »Celia Fashion« informieren.

Ich verabschiede mich mit einem guten Bauchgefühl und sehe mich abschließend noch einmal in dem hübsch dekorierten Modegeschäft um. Dabei stelle ich fest, dass es bei »Celia Fashion« für Frauen wirklich (fast) alles zum Glücklichsein gibt: Handtaschen, Tücher, Mützen, Schals, Modeschmuck, Hosen, Kleider, Röcke, Pullover, T-Shirts, Jacken, Westen und sogar Socken – und jedes Kleidungsstück von sportlich bis elegant. Sogar – wie ich heute erfahren habe – »vegane Kleidung« …

Weitere Informationen zu »Celia Fashion«

• Adresse: Lange Herzogstraße 24, 38300 Wolfenbüttel
• Telefon: 05331 929543
• eMail: wolfenbuettel@celia-fashion.de
• Öffnungszeiten auf facebook.com/celia

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